Das 1999 gegründete Unternehmen Trusted Shops mit Sitz in Köln bietet diverse Produkte und Dienstleistungen für Betreiber von Online-Handelsportalen an. Zu einer der Hauptdienstleistungen gehört die Zertifizierung von ausgewählten Onlineshops. Verleiht das Unternehmen eines seiner Gütesiegel an einen Shop, ist gewährleistet, dass die Betreiber des Shops ein gewisses Maß an Datenschutz, Liefersicherheit und Seriosität erfüllen, welches dem Standard von Trusted Shops entspricht. Das Zertifikat schafft einen Vertrauensverhältnis zwischen Shop-Betreiber und Endkunden. Ein zertifizierter Onlineshop macht nachweislich mehr Umsatz und hat einen zufriedeneren Kundenstamm.

Trusted Shops Zertifikat

Zusätzlich zur Verleihung des Zertifikats werden die Betreiber der Shops außerdem in Punkto Vermeidung von Zahlungsausfällen und hinsichtlich häufiger rechtlicher Fallstricke beraten. Außerdem kooperiert Trusted Shops mit einer Kreditversicherungsfirma, die dem Endkunden eines Trusted Shops, also eines als vertrauenswürdig zertifizierten Onlineshops, eine über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende Geld-zurück-Garantie anbietet. Zusätzlich buchbar sind Rechtsberatungen durch Trusted Shops, die Generierung von Rechtstexten für die Online- Shops und Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung, welche den Shop- Betreibern nahe gelegt werden. Seit einigen Jahren gehört zu den angebotenen Services von Trusted Shops auch ein Bewertungssystem für Webshops. Nach eigenen Angaben ist das Unternehmen Marktführer in Europa. Der Service des Unternehmens wird in mehreren europäischen Ländern regelmäßig und zahlreich genutzt.