eKomi ist ein in Großbritannien eingetragenes und von Berlin aus geführtes Unternehmen, welches es sich zum Ziel gesetzt hat, den Einkauf für den Kunden im Internet sicherer und transparenter zu gestalten. eKomi fungiert dabei als unabhängiges Bewertungssystem für Online-Händler und dient den Endkunden als Referenz und Hinweis auf zuverlässige und seriöse Online- Shops. Neben Deutschland, Österreich und der Schweiz ist eKomi außerdem in den Niederlanden, Großbritannien, Frankreich und Spanien vertreten. Das Unternehmen stellt seinen Kunden, also den Shop-Betreibern sogenannte Widgets zur Verfügung zu stellen, über welche potentielle Neukunden authentische Erfahrungen von Bestandskunden einsehen können. Die somit geschaffene Transparenz wirkt als Referenz für die Online-Händler und bestärkt einen Vertrauens- Vorschuss durch potentielle Neukunden. Die zufriedenen Bestandskunden fungieren somit als Instrument des Referenz- Marketings. Wie andere Anbieter auch, stellt auch eKomi ein Gütesiegel für hohe Standards von Onlineshop zur Verfügung. Das Siegel genießt nach eigener Aussage des Unternehmens in der E-Commerce-Branche höchstes Ansehen. Hauptziel von eKomi ist es, über verschiedene Instrumente und Services unverfälschte und nicht manipulierte Bewertungen transaktionsbasierter Geschäftsmodelle zu erhalten. Diese soll durch die direkte Kommunikation mit den Endkunden entstehen. Sollte es Komplikationen zwischen Shop- Betreiber und dem Kunden geben, sieht sich eKomi selbst als unabhängige Schlichtungsstelle.